FAQ
-
Vi pakker og sender ordrer inden for butikkens åbningstider. Normalt vil din pakke blive sendt afsted samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12 på en hverdag
Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en mail med tracking link, så du kan følge pakken
Vi sender med GLS, og de er dejligt effektive - i langt de fleste tilfælde vil din pakke allerede være fremme dagen efter
-
Ja det kan du tro!
Du har altid 14 dage til at returnere din ordre fra den dag, du modtager den
Ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve eller noget helt tredje? Intet problem - første ombytning er gratis
Sørg altid for at sende varen(ne) tilbage i samme stand, som du modtog dem og med al original emballage
-
Ja da!
Vælg blot "afhentning i butik" når du bestiller. Vi sender dig en mail, når vi har fundet og tjekket din ordre
Du kan ligeledes returnere alle ordrer bestilt på Bubetti.dk inde i butikken - her gælder samme regler som ved enhver anden returnering
Obs. Vi har ikke mulighed for at udbetale pengene kontant eller til et andet kort end brugt ved købet. Beløbet vil automatisk gå retur til samme konto
-
Foruden vores egen butik og webshop, finder du også vores Bubetti sko flere steder rundt i landet i små, skønne niche forretninger, der værner lige så meget om kvalitet og unika, som vi selv
Nede i bunden af siden under "Kundeservice" finder du en komplet liste over alle vores aktuelle forhandlere
-
Bubetti ejes og drives af ægteparret Gitte og Jesper Myrrhøj og deres yngste datter Kia (hejsa, det er mig der står for webshoppen 👋🏼)
Sammen med søde Charlotte, der står i butikken i Aalborg, er vi et lille men stærkt team på i alt fire personer 💪🏼
Vi har en stor passion for fodtøj og godt design, og vi stræber altid efter kun af forhandle det bedste af det bedste til dig og dine fødder
Vi værner om de traditionelle værdier - om det så gælder vores fodtøj eller vores service! For os er det nemlig altid vigtigt med en god og nærværende shoppingoplevelse med hygge og omtanke i højsædet
Det er derfor også altid en af os fire, du vil fange på mail, telefon og i butikken, hvis du skulle have spørgsmål. Så tøv ikke med at tage fat i os - vi glæder os til at hjælpe dig ♥
-
Øv, er der fejl på din vare? Kontakt os endelig
Send en mail til kontakt@bubetti.dk med en god beskrivelse af problemet, billeder samt alle relevante oplysninger (des flere oplysninger du giver i første omgang, des hurtigere kan vi behandle din reklamation)
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig!
Er du i tvivl om, hvorvidt der er tale om en reklamation, så tag et kig på næste punkt
-
Du kan reklamere over en vare, hvis der er tale om en fabrikationsfejl - det vil sige en fejl på varen, der allerede var tilstede på købstidspunktet eller er opstået som følge af fejlagtig konstruktion
Det er altså ikke muligt at reklamere over en vare, der er gået i stykker pga slid, forkert brug, overbelastning eller lignende
Det er vigtigt, at du har købsbevis på varen for at kunne reklamere over den - kontakt os gerne med det samme, du opdager fejlen, så vi kan hjælpe dig bedst muligt ♥
-
Bubetti produceres på en lille, familieejet fabrik i Italien lige uden for Firenze 🇮🇹 Samme fabrik vi har brugt siden 1986
Hver en sko, støvle og sandal er nænsomt sammensat i hænderne på de dygtigste skomagere - hvorfra vores fodtøj får sit smukke, autentiske udtryk og helt særlige unika
Vi bruger udelukkende hele, kraftige stykker skind, der hverken er spaltet, kromgarvet eller strukket i. Med denne kompromisløse tilgang sikrer vi ikke blot et råt og levende udtryk, men også en holdbarhed i absolut særklasse 💪🏼